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云南省文山州12358价格监管平台网上价格举报系统
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间：2018/03/14 来源：
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事项名称 12358价格监管平台网上价格举报系统
办理类型名称 价格投诉、举报
主管部门名称 文山州发展和改革委员会
法律法规规章依据 《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为处罚规定》
申请条件 当群众价格权益受到侵害时，可以通过12358举报电话、信件、12358价格监管平台网上价格举报系统、走访等形式向价格主管部门提出价格举报（投诉）。
申请材料目录 价格举报(投诉)需提供下列材料：
1．被举报人的姓名或单位的名称、地址、电话号码等有关信息；
2．被举报的价格违法行为的具体事实、理由及相关证据。
办理程序 价格举报工作程序：
一、登记
工作人员对接到的价格举报（投诉）进行登记，填写《价格举报（投诉）登记表》，详细记录举报人及被举报人的姓名、工作单位、联系电话、举报时间、举报内容以及要求等与案件查办有关的内容，索取相关证据。
二、审查
（一）属于价格违法行为的且属于本级管辖范围的，予以受理。
（二）举报有下列情形之一的，价格主管部门不予受理：
1．举报事项不属于价格主管部门职权范围的；
2．没有明确的被举报人的姓名(名称)、地址的；
3．没有提供被举报的价格违法行为的具体事实的；
4．对同一个价格违法行为的举报，其他机关已经受理的；
5．对被举报的价格违法行为已经作出处理决定，举报人提出举报，但没有提供新的事实的；
6．属于价格违法行为但不属于本级管辖范围的，应当在7个工作日内转至有管辖权的价格主管部门处理。
三、呈批
对受理的举报提出拟办意见，报负责人阅批后呈报主管领导阅批。
四、立案查办
（一）对已受理的价格举报（投诉），予以立案的由检查人员按价格监督检查办案程序办理，并依据《价格违法行为处罚程序规定》作出行政处罚。
（二）消费者在价格举报时一并提出价格投诉的，在当事人双方同意的情况下进行调解。价格投诉应当自受理之日起60日内办结，并告知消费者。当事人一方拒绝调解、未能达成调解协议或者不执行调解协议的，告知消费者可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益。
五、反馈
在举报办结后15个工作日内告知举报人对被举报的价格违法行为的处理结果。
受理时限 7天
承诺办结时限 价格投诉60天办结；价格举报无办结期限
能否网上申报及
申报网址		 能。消费者登录国家发展改革委门户网站（www.ndrc.gov.cn），点击信访与举报栏目下“12358网上价格举报系统”链接，或者直接登录“12358.ndrc.gov.cn”，即可向全国四级价格主管部门反映价格收费问题，举报价格违法行为，并获得系统自动生成的查询编码，自主查询举报件办理进展和办理结果。
联系电话 0876-2198086
投诉地址及电话 文山市新闻路34号、电话：12358

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