近几年,汽车消费投诉已成为一个新的投诉热点,2017年度购车产生的消费纠纷不断增长。对此,文山州消费者协会提醒消费者,购买汽车选择分期付款时要慎重,应警惕以下几个方面:
一是要弄清楚自己的还款能力,不要盲目选择分期付款买车。在办理分期购车前,建议买车人认真考虑自身的分期还款能力,详细了解双方应当承担的违约责任,不要在没有还款能力的情况下办理分期购车,导致车辆无法使用或被索要高额的违约金。
二是选择一家有实力、有声誉的汽车经销商。消费者在购买汽车选择分期付款时,要去有实力、经营时间长的汽车销售公司或汽车金融公司,做分期要货比三家,一定要多问几家分期公司,避免上当受骗。
三是别被“免息”、“0首付”忽悠了。在一些4S店和汽车销售公司,分期付款购车优惠活动随处可见,消费者千万要擦亮眼睛,不要被这些宣传噱头蒙骗。汽车分期公司作为游戏规则制定者,他们是不会让自己吃亏的。免息的贷款利息都是由汽车厂商或经销商自掏腰包,表面上看消费者得到优惠,认真计算一下,往往会发现,所谓的免息并非免费,最终仍然将成本转嫁到消费者头上。“零首付”购车陷阱多、风险大,不要轻易相信宣传和承诺,尽量按照正规程序购买车辆。
四是详细察看汽车买卖合同的相关条款。少数违背诚信商业道德的经销商,蒙骗消费者在空白合同上签字,而在贷款手续办完后,消费者接到信贷合同书时却发现贷款额比先前承诺的价格要高很多。也有一些汽车金融公司在与消费者签订的车贷合同中,会利用消费者不看“合同细节”的心理,列出许多对消费者不利的“霸王条款”。消费者一定要详细察看合同的内容,察看利息、月供金额、押金、偿还期限等关键信息内容,在认真察看对合同条款无争议的情况下再签字盖章。另外,通过担保公司办理分期贷款购车时,担保公司往往会收取买车人的“风险押金”或“续保押金”,等到车主还完贷款后,有时会发现因各种原因收不回押金。因此,消费者在办理购车贷款时,应仔细读合同,看有没有会影响保证金赎回的条款。
五是留取证据,依法维权。购车时记着留取各种有利于维权的文件、信息等证据,遇到侵害消费者权益的行为,及时向有关部门投诉。