5月8日上午，文山州信访局通过视频接访系统召开全州信访系统视频调度会，安排部署2018年度全州重点信访工作。会上，文山、马关和富宁等县（市）信访局分别对接访场所规范化建设、党政领导定期接访、信访案件评查、依法治访、信访基础业务规范化建设和矛盾纠纷调处等工作进行了交流发言，州信访局班子成员分别就分管业务特别是党政领导包案化解信访积案、“四个重点”信访矛盾化解攻坚、“三无”县（市）和“人民满意窗口”创建等工作进行了安排部署。州政府副秘书长、信访局局长尚元超同志参加会议并作了专题讲话。尚元超同志对今年以来全州信访工作取得的成绩给予了充分肯定，指出了当前工作中存在的困难和问题，要求全州信访系统围绕“33492”工作思路扎实做好2018年度重点信访工作，即：围绕打造阳光信访、责任信访和法治信访，不断提升信访工作专业化、信息化和法治化水平，坚决打好重点领域、重点群体、重点问题和重点人员矛盾化解攻坚战，进一步建立和完善维护群众权益、领导干部接访下访、领导包案化解积案、重大决策社会稳定风险评估、矛盾排查化解、信访问题调解、信访工作责任追究、信访基础业务提升和科学合理的信访工作考核评价等九项工作机制，积极开展“三无”县（市）和“人民满意窗口”创建工作，推动全州信访工作创新发展。