为进一步转变作风、密切联系群众，4月23日起，文山州信访局正式启动定期接访工作，局领导将按照一周一轮换的要求，定期到接访中心接待来访群众。  

局领导定期接访工作采取以随机接访为主，与重点约访、专题接访、带案下访、视频接访等方式相结合，坚持以人民为中心，以深入推进信访工作制度改革为契机，以推动解决突出信访问题、加强群众来访接待工作指导、促进“人民满意窗口”创建为工作重点。着重解决情况复杂、久拖未决的疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及完善政策层面的重大利益矛盾和突出问题，切实推动和促进州委、州政府领导定期接访制度的落实，服务保障好州党政领导接访下访工作。该项工作的开展，将进一步推动信访干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，大力弘扬“跨越发展、争创一流，比学赶超、奋勇争先”精神，推动“人民满意窗口”创建，不断加强和改进群众来访接待工作。着力推动群众来访接待工作规范、高效、有序运转，及时妥善化解信访矛盾和疑难复杂信访问题，切实维护群众的合法权益。进一步增强信访工作人员依法行政、按章办事、改进作风、落实责任的自觉性和坚定性，不断提升信访工作基础业务规范化水平和群众来访接待窗口服务质量，确保阳光信访、责任信访、法治信访的各项要求落到实处。