3月8日下午，文山州召开2018年度全州信访工作会议，深入贯彻全省信访局长会议和州委九届四次全会精神，总结去年工作，分析当前形势，部署2018年信访工作。州政府副秘书长、州信访局局长尚元超出席并作讲话，各县（市）信访局长和州级有关部门相关领导共50余人参加了会议。  

会议在传达学习州委、州政府领导对信访工作的批示精神时指出，2017年全州信访系统锐意进取、扎实苦干，坚持以人民为中心的发展思想，认真履责，积极作为，畅通信访渠道，夯实群众基础，较好地维护了群众合法权益，服务了全州改革发展稳定大局，各项工作取得了可喜成绩，得到省信访局的表扬，为文山跨越发展作出了积极贡献。特别是党的十九大期间，认真履行信访维稳工作职责，积极努力，成绩突出，全州信访形势持续向好。 

会议指出，2017年，文山州信访系统深入开展了“基础业务规范年、信访责任落实年、干部能力提升年”创建活动，一些人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题得到妥善解决，有力维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。党的十九大期间，全州信访维稳工作实现了进京“零非访”、“零倒流”、“零滞留”，圆满完成了州委州政府确定的党的十九大期间零进京上访目标。积极开展信访风险分析研判，向州委、州政府报送信访专报10期，下发信访工作情况通报12次，其中3篇信访专报和1篇工作情况通报得到州委州政府领导批示。深入推进信访信息化建设，制定《人民网“地方领导留言板”“书记州长信箱”网民留言办理工作实施细则（试行）》，切实加强网上信访事项办理工作，网上信访1084件，同比上升154%，书记州长信箱来信489件，同比上升90.27%。开展积案化解和重点问题派单办理工作成效显著，有效化解了各种疑难复杂信访问题，有力维护了群众的合法权益。加大依法治访力度，树立了信访行为违法必究的导向，信访秩序明显好转。 

会议认为，2018年，是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是文山建州60周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。做好今年工作，意义十分重大。会议强调：一是要深入学习贯彻党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想做好信访工作。全州信访工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神和州委九届四次全会精神，不断提高政治站位，确保信访工作正确方向。要积极适应新时代我国社会主要矛盾的新变化，坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力，以依法及时就地解决群众合理诉求为核心，以信访工作制度改革和信访法治化建设为主线，以落实信访工作责任制为抓手，以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和弘扬“跨越发展、争创一流，比学赶超、奋勇争先”精神为保障，全面做好2018年信访工作。二是突出工作重点，全面推动信访工作责任制的落实。今年，信访工作的重中之重和年度考核的重点，就是深入开展信访矛盾化解攻坚，着力打好“四个重点”化解攻坚战，即打好“重点领域”化解攻坚战、“重点群体”化解攻坚战、“重点问题”化解攻坚战、“重点人员”化解攻坚战。各县（市）各部门要切实加强组织领导，制定工作方案，明确工作措施，压实工作责任，通过打好“四个重点”化解攻坚战，切实推动信访工作责任制的落实，确保新时代信访工作取得新成效。三是牢牢把握工作主动权，切实做好全国“两会”和文山建州60周年庆祝活动信访维稳工作。各县（市）各部门务必高度重视全国“两会”的信访维稳工作，加强源头防治和管控，确保各项工作措施落实到位。特别是要做好全国“两会”和文山建州60周年庆祝活动期间的重点信访工作，认真总结和借鉴去年10月党的十九大期间信访维稳工作经验，进一步重视和加强基层基础工作，进一步强化情报信息工作，加强与各责任单位的沟通联系，做好重点情况问题的分析研判和预警处置，牢牢把握工作主动权，切实为全国“两会”胜利召开和文山建州60周年庆祝活动营造和谐稳定的社会环境。