从挂号、缴费到产检结束,仅用了30分钟……近日,36岁的准二孩妈妈王女士到医院产检只用手机轻松一扫就享受到了前所未有的“飞速”的服务。
医院排队挂号、排队就诊、排队缴费耗时费力一直备受患者诟病,为有效解决这一问题,切实做好服务群众“最后一公里”,文山州砚山县中医医院大胆创新,推行“微信、支付宝”便捷支付功能。
围绕党的十九大提出“为人民群众提供全方位全周期健康服务和优质高效的医疗卫生服务,健全现代医院管理制度”的要求。砚山县中医院依托“家在砚山”微信公众服务平台,于2018年1月,正式启用“微信、支付宝”扫码支付功能,医院每个收费窗口,都增加了“微支付”的付费方式,患者只要打开微信或支付宝,然后对着二维码“扫一扫”即可支轻松完成支付。如果需退费,费用可“原路返还”。从此排队拥挤、现金不够、缴费时长的苦恼将成为历史。医院“微信、支付宝”便捷支付功能的推出在大大简化收费、试算、找零等流程的同时,既减少患者排队时间,又有效降低医院收到假币、找零出错等风险,提高了医院收费管理效率,广大患者纷纷点赞。据统计,自便捷支付启用以来,该医院仅2018年2月份患者使用微信支付缴费金额已达5万余元。
下步,砚山县中医医院将加快“互联网+医疗”的智慧医院建设的步伐,通过微信公众服务平台进一步开通预约挂号、住院预缴、病情查询等各项服务,使群众普遍反映的看病难、看病体验差等问题得到有效改善,为患者就医支付提供更大的便捷。