为了更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织获得本机关的政务信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本机关编制了《文山州扶贫开发办公室政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。本机关依据相关职责和法规行使行政职能所掌握的政府信息，除依法免予公开之外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
《指南》每年更新一次，公民、法人和其他组织可以在州政府门户网站和本机关的网站上查阅《指南》，也可以到《指南》发放点文山州扶贫办领取。
一、主动公开
☆ 公开范围
1．州扶贫办职能
2．州扶贫办领导分工
3．州扶贫办内设机构
4．相关政策法规
5．相关规划计划
6．行政许可
7．管理和服务事项
8．工作程序
9．各项制度
10．动态信息
11．其他信息
本机关主动向社会免费公开的信息参见本机关编制的《文山州扶贫开发办公室政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民法人和其他组织可以在州政府门户网站和本机关网站上查阅《目录》，也可以到本机关办公场所进行查阅。
☆ 公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在各受理点公开两种形式。本机关网上公开的信息为以电子文档形式保存的主动公开信息。
☆ 公开时限
本机关网上公开的信息，除法律、法规、规章和规范性文件、政务公开、机构职责、行政许可等信息以外，网上留存的期限为1年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开，公民、法人和其他组织可以到本机关办公场所查阅这类信息。
各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最迟自信息生效后的20日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关将分批、逐步整理依申请公开的信息目录，并向社会公布。
☆ 公开范围
本机关依申请公开的信息范围参见《目录》中依申请公开栏目。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》，也可以到本机关办公场所进行查阅。
三、受理机构
本机关自2008年5月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构名称、办公地址、联系电话、传真号邮政编码、电子邮箱地址如下：
机构名称：文山州扶贫开发办公室
咨询电话：0876-2197360
传真号码：0876-2197360
办公地址：文山县七花北路6号
邮政编码：663000
电子邮箱：wsz1001@.126.com
咨询时间：上午8:30-11:00、下午3:00-5:00，法定节假日除外。
四、申请程序
☆ 提出申请
向本机关或各县扶贫办提出申请的，填写《政府信息公开申请表》（样本见附表，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在本机关或各县扶贫办办公场所领取，也可以在州政府网站和本机关网站下载电子版。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详细、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索引号的，本机关将当场答复或者立即答复予以公开。
1．通过互联网提出申请。申请人可在州政府网站或本本机关网站上填写电子版《申请表》。
2．通过信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”字样。
3．当面申请。申请人可到本机关或各县扶贫办当场提出申请。本机关和各县扶贫办不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
4．本机关收到公民提出的申请后，将核对申请人的身份；以法人或者其他组织提出的申请，需出具单位委托及申请人身份证。
☆ 申请处理
本机关或分机关收到申请后，将从形式上对《申请表》的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请可以当场予以退回，要求申请人补正。在信息检索中可以因要件不完整而退回，对于退回申请，本机关应出具“补正申请通知书”。
如果属于依申请公开信息，本机关干部将根据需要进行公开。依申请公开分为全部公开和部分公开。属全部公开的，本机关将出具《政府信息公开告知书》；属部分公开的，本机关将出具《部分公开告知书》。
属于免予公开范围信息的，本机关将出具《政府信息不予公开告知书》；不属于本机关掌握范围的信息，本机关将出具《非本机关政府信息告知书》；如信息不存在，本机关将出具《政府信息不存在告知书》。
本机关或各县扶贫办收到申请后，如不能当场答复的，在15个工作日内答复，如遇特殊情况，经批准后可再延长15个工作日答复。
本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
费用项目 |
费用分项 |
收费标准 |
单 位 |
信息介质 制作费 |
复印费 |
无 |
元/张 |
光盘费 |
待定 |
元/张 |
磁盘费 |
待定 |
元/片 |
信息检索费 |
信息检索费 |
待定 |
元/小时/人 |
信息传递费 |
材料邮寄费 |
按国家发改委和国家邮政机关规定的资费标准计收 |
? |
材料快递费 |
按市场价格计收 |
? |
申请人申请减免费用的，可以在《政府信息公开申请表》中一并填写。
五、依申请公开流程
1．申请人提出申请
2．申请人填写《文山州人民政府信息公开申请表》
3．审核形式要件：包括受理机关登记并出具《登记回执》含网上登记、补充相关资料
受理机关登记并出具《登记回执》含网上登记：包括受理机关当场答复、受理机关当场不能答复，15个工作日内答复；特殊情况经批准延长15个工作日答复（《政府延长期答复通知书》）。
受理机关当场答复：包括公开范围、部分公开范围、免予公开范围。
受理机关当场不能答复，15个工作日内答复：信息不存在、不属于本机关掌握范围、信息不明确。
公开范围：《政府信息公开告知书》
部分公开范围：《政府信息部分公开告知书》
免于公开范围：《政府信息不予公开告知书》
信息不存在：《政府信息不存在告知书》
不属于本机关掌握范围：《非本机关政府信息告知书》
信息不明确：《补正申请通知书》
《政府信息公开告知书》、《政府信息部分公开告知书》：申请人办理缴费等申请手续
申请人办理缴费等申请手续：《政府信息提供日期通知书》
《非本机关政府信息告知书》：能够确定受理机关的告知申请人其联系方式
《政府信息提供日期通知书》：当场提供、受理机关在10个工作日内提供（特殊情况受理机关延长15个工作日提供、政府信息延长期提供通知书）。
当场提供：签收
六、不予公开的政府信息内容
1．属于国家秘密的；
2．属于商业秘密或者公开可能导致商业秘密被泄露的；
3．属于个人隐私或者公开可能导致对个人隐私造成不当侵害的；
4．正在调查\讨论\处理过程中的，但法律、法规和本意见另有规定的除外；
5．与行政机关有关，公开后可能会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人生命安全的；
6．法律、法规规定免予公开的其他情况。
七、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政务信息公开义务的，可以向本机关纪检监察室投诉。
监督电话：州扶贫办纪检监察室0876-2196372，传真号码：0876-2197525
通信地址：文山州扶贫开发办公室，邮政编码：663000
电子邮箱：
接待投诉时间：上午8:30-11:00、下午3：00-5：00，法定节假日除外。
公民、法人和其他组织认为本机关违反政府信息公开的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法向州人民政府法制办或国家××××申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。
