为了更好地提供政府信息公开服务，本办编制了《文山州人防办政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。

《指南》每年更新一次（特殊情况例外），公民、法人和其他组织可以在网站上查阅《指南》。

一、主动公开信息

（一）公开范围

本办向社会免费公开的信息范围参见《文山州人防办政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本办网站上查阅《目录》。

（二）公开形式

对于公开信息，主要采取网上公开形式，在网上公开的信息为：

1.机构设置类：（1）行政职能；（2）领导班子；（3）科室介绍。

2.政策法规类：（1）防空地下室建设审批；（2）防空地下室易地建设费审批、收缴。

3.业务工作类：（1）人防工作动态；（2）军事之窗；（3）人民防空知识宣传教育。

4.其它：（1）网上办公；（2）主任信箱；（3）举报申诉；（4）服务承诺制度；（5）限时办结制度；（6）首问负责制度；（7）责任追究制度。

我办网址为http://www.xzlibao.com/wsrf/index.asp

其余网上未公开的信息除涉秘信息外，公民、法人和其他组织可以到办公室申请查阅，联系电话为：0876—2122165。

我办还将采取以下辅助性的公开方式：

（1）广播、电视、报刊等媒体；

（2）其他便于公众获取信息的方式。

（三）公开时限

各类政府信息产生后，本办将在第一时间内予以公开，最迟在信息产生后的30日内公开。

二、依法申请公开

公民、法人和其他组织需要我办公开以外的政府信息，可以向本办申请获取。本单位依法申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

本办将分批、逐步整理依法申请公开的信息目录，并向社会公布。属于该目录内的信息，公民、法人和其他组织向本单位申请获取的，除特殊情况外，本单位将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本单位将依法处理。

（一）公开范围

公民、法人和其他组织在《文山州政府信息公开办法》规定内可依申请的政府信息。

（二）受理机构

我办受理申请机构为文山州人民防空办公室，办公地址为云南文山县开化镇东风路44号州政府大院内，受理机构联系电话为0876—2122165，传真号码2124355，通信地址：文山州人民防空办公室，邮政编码663000。

（三）提出申请

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本办确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索取号的，我办将当场答复或者立即答复予以公开。

1.通过互联网提出申请。申请人填写《申请表》后通过网上发送即可。

2.信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请注明“政府信息公开申请”的字样。

3.当面申请。申请人可以到我办办公室当面申请。

本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相关的服务业务。

（四）申请处理

我办收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

申请获取的信息，如果属于本单位已经主动公开的信息，本单位中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

本单位根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

属于不予公开的政府信息，将告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为我办未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉，监督电话：0876—2122536。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或上级政府机关举报。

文山州人民防空办公室

二oo八年三月二十六日