一、认真履职，建设服务人事 
　　把认真履行职责、坚持改进服务作为做好人事编制工作的根本任务，做到:不让办事的同志在我这里冷落；不让工作机密在我这里泄漏；不让不良作风在我这里出现；不让工作差错在我身上发生；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违法违纪行为在我身上出现；不让单位的形象因我受到损害；不让群众的利益因我受到侵害的。
　　二、政务公开，建设阳光人事
　　把办事公开透明、坚持公平公正作为做好人事编制工作的基本原则，做到：
　　职务任免工作“二公开”：职务任免政策、法规公开，职务任免程序公开；
　　职称评定工作“三公开”：评聘政策、规定公开，推荐程序、办法公开，评审对象与结果公开；
　　军转干部安置工作“四公开”：安置政策公开，安置计划公开，安置程序公开，安置结果公开。
　　公务员招录和事业单位招聘工作“五公开”：考试录用政策公开，考试录用办法公开，考试录用计划与职位公开，考试成绩公开，录用结果公开；
　　人才服务工作“五公开”：求职信息及用工信息公开，人才招聘、引进条件及程序公开，人事代理项目公开，就业介绍办理程序公开，各项服务收费项目及标准公开。
　　三、时限办结，建设效能人事 
　　把提高办事效率、坚持以人为本作为做好人事编制工作的工作目标，当天的事情当天办，紧急的事情立即办，繁杂的事情协调办，份外的事情协助办，一切事情依法办,做到： 
　　工资调整、离退休福利费审批、工资基金审核、大中专毕业生就业登记、事业单位年检：符合政策规定、手续齐全的，随到随办；   
　　毕业生档案、户口关系流动:1个工作日内完成;
　　由州人事局承办、举办的各类考试结果：工作完成后3个工作日内向社会公布；
　　人事关系流动:7个工作日内完成;
　　人事争议仲裁：自收到仲裁申请书10日内作出受理或不受理决定；
　　退休审批：符合政策规定，手续齐全的，在次月15日前审批结束；
　　各类事业单位登记：符合政策规定，手续齐全的，自接到申请后30个工作日内完成。
　　四、为民务实，建设廉洁人事 
　　把维护群众利益、坚持清正廉洁作为人事编制工作人员的行为准则，做到：以落实党风廉政建设责任制为切入点，加强机关反腐倡廉建设；教育引导干部职工严守党纪政纪，自觉接受社会监督；通过抓教育、建制度、重监督，努力建设廉洁人事。
我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。监督电话：0876—2130092。 
　　文山州人事局有关信息和具体服务承诺事项，请登录文山人事网查询。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二OO八年六月十三日