一、改进作风，增强服务意识。廉洁勤政，强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，提高服务水平。认真履行“云南省行政

州政府副秘书长李顺福进行服务承诺发布

机关八项工作承诺”，工作中坚持文明用语，礼貌待人，服务周到，热忱为人民群众、基层和机关服务。
　　二、认真办事，提高工作效能。认真落实首问责任制，切实增强工作事业心和责任心，严格按工作规则办理各种事项，坚持急事急办，特事特办，一般事项１５个工作日内办结，紧急事项３个工作日内办结，特急事项１个工作日内办结，做到件件有落实，事事有回音。
　　三、规范办文，提高办文质量。按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，严格执行公文审签制度，完善并公开办文程序，加强公文审核把关，改进文风，进一步精简文件，提高文件质量。
　　四、改进会风，提高会议效率。坚持精简、高效、节约的原则，认真执行州人民政府会议审批制度，严格控制会议数量，提倡少开会，开短会、套会和电视电话会议，降低会议成本；会务工作做到组织严谨、程序规范、服务周全，会前抓好协调，会中做好服务，会后抓好落实。
　　五、加强协调，提高工作实效。加强与州级部门的沟通协调，及时通报州人民政府的主要工作情况；及时协调办理各县人民政府、州级各部门需要州人民政府办公室办理的工作，提高工作的协调性和实效性；及时了解各县、各部门工作情况，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的能力和水平。
　　六、接受社会监督。文山州人民政府办公室有关政府公开信息和具体服务承诺事项，请登录文山政务网（www.xzlibao.com）查询。
　　监督投诉电话：0876—2137297（督办科）；2137236（人教科）。
　　通讯地址：文山县城东风路44号
　　收件人：文山州人民政府办公室督办科
　　邮编：663000

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二OO八年六月十三日