（一）按照依靠群众、联系群众、以事实为依据，以法律为准绳的原则，认真接受和受理群众举报。
（二）要及时、有效地对举报材料进行核查，并对举报人的情况严格保密。增强举报工作的透明度，接受社会监督。
（三）举报可以采用书面、口头、电话或举报人认为方便的其他形式。
举报人的举报应当实事求是，如实提供被举报人的姓名和违法事实以及造成的危害。举报人在举报时应当使用真实姓名，说明单位住址或联系方法。对不愿公开姓名、单位或住址的，应当尊重其个人意愿。
举报人不得捏造事实，伪造证据，诬告陷害他人。
（四）接受举报的工作人员要有高度的政治思想素质，坚持文明接待，做到热情和蔼、耐心细致、认真负责，全心全意为人民服务。对以举报为名无理取闹的人，要坚持原则，进行批评教育。
（五）要严格管理举报材料。逐件登记举报人和被举报人的基本情况、举报的主要内容和办理情况。定期统计举报材料，对署名书面举报，经审查认为内容不清的，可约举报人面谈或采取其他方式对举报材料进行补充。
举报的受理、登记、转办、保管等各环节应当严格保密，严防泄密或者遗失。不准私自摘抄、复制、扣留、销毁举报材料。
（六）公布被举报人的处理结果，宣传报道和奖励举报有功人员，除本人同意外，不得公开举报人的基本情况。